Zwroty i reklamacje

Szukaj

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}}
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma 0

Realizuj zamówienie

Zwroty i reklamacje

Sklep sklep.centrum-ws.pl odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli kupującym nie jest konsument.
Reklamacje mogą Państwo składać w wybrany przez Państwa sposób: pod adresem e–mail: sklep@centrum-ws.pl lub też listownie, wysyłając korespondencję na adres: Centrum Wiesław Sacharski, ul. Targowa 39G, 07-410 Ostrołęka. Złożenie reklamacji w podany wyżej sposób pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji, aczkolwiek złożenie reklamacji we wskazany sposób nie stanowi wymogu złożenia, rozpatrzenia lub uznania reklamacji.
Procedura reklamacyjna rozpoczyna się w chwili otrzymania przez nas Państwa zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania z wysłanym do Państwa towarem wskazane jest, by w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacją pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji. Przy czym brak spisanego protokołu szkody nie jest wymagany do złożenia, rozpatrzenia lub uznania reklamacji.
Wskazane jest, by zgłoszenie reklamacyjne towaru zawierało: (aczkolwiek nie jest to wymóg złożenia, rozpatrzenia lub uznania reklamacji.)
1. Państwa imię i nazwisko,
2. numer zamówienia,
3. opis niezgodności towaru z umową,
4. datę zakupu,
W zakresie składania reklamacji mogą Państwo skorzystać z naszego formularza reklamacyjnego (Pobierz protokół ) aczkolwiek nie jest to wymóg złożenia, rozpatrzenia lub uznania reklamacji. Aby ułatwić proces, do formularza reklamacji prosimy dołączyć paragon lub fakturę VAT. Znacznie przyśpieszy to proces reklamacji.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/